Políticas y Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando:

• Te registras en nuestra plataforma
• Te inscribes en nuestros cursos o programas
• Completas formularios de contacto o solicitudes de información
• Realizas pagos o transacciones
• Participas en encuestas o evaluaciones
• Te comunicas con nuestro equipo de soporte

La información que recopilamos puede incluir: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, información de pago, número de licencia de corredor (si aplica), y cualquier otra información que elijas proporcionarnos.

2. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Procesar y gestionar tus inscripciones en cursos y programas
• Proporcionar acceso a los materiales educativos y recursos del curso
• Emitir certificados de finalización y créditos de educación continua
• Procesar pagos y gestionar transacciones
• Comunicarnos contigo sobre tus cursos, actualizaciones y notificaciones importantes
• Responder a tus consultas y brindar soporte técnico y académico
• Mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevos programas educativos
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Enviar comunicaciones promocionales (solo con tu consentimiento)

3. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Utilizamos tecnologías de encriptación, firewalls y protocolos de seguridad estándar de la industria para proteger tus datos durante la transmisión y el almacenamiento.

4. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para sus propios fines comerciales. Podemos compartir tu información únicamente en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Con empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma (procesadores de pago, servicios de hosting, servicios de email)
• Requisitos legales: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o proceso legal
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o la de nuestros usuarios
• Con tu consentimiento: Cuando hayas dado tu consentimiento explícito para compartir información

5. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir cualquier información inexacta o incompleta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tu información personal (sujeto a obligaciones legales)
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tu información personal para ciertos fines
• Portabilidad: Recibir tu información personal en un formato estructurado y de uso común
• Retirar consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en consentimiento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de info@hmpacademy.com

6. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Los registros de certificaciones y créditos de educación continua se conservan según los requisitos de la Junta de Corredores, Vendedores y Empresas de Bienes Raíces de Puerto Rico (JCVBR).

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar la plataforma de HMP Academy, aceptas estar sujeto a estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.

2. Uso de la Plataforma

Al utilizar nuestra plataforma, te comprometes a:

• Proporcionar información precisa y actualizada
• Mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña
• Utilizar la plataforma únicamente para fines educativos legítimos
• No compartir, copiar, distribuir o revender el contenido del curso sin autorización
• No utilizar la plataforma para actividades ilegales o no autorizadas
• Respetar los derechos de propiedad intelectual de HMP Academy y terceros

3. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de los cursos, incluyendo pero no limitado a videos, materiales escritos, presentaciones, evaluaciones y recursos, es propiedad de HMP Academy o de sus respectivos propietarios y está protegido por leyes de derechos de autor. El acceso a este contenido se otorga únicamente para uso personal y educativo. No se permite la reproducción, distribución, modificación o creación de obras derivadas sin autorización previa por escrito.

4. Pagos y Créditos

Los pagos de cursos son procesados de forma segura. HMP Academy no realiza reembolsos en efectivo. En su lugar, ofrecemos la siguiente política de créditos:

• Si no estás satisfecho con un curso, podemos acreditar el monto pagado para que lo utilices en otros cursos de nuestra plataforma
• El crédito es válido por 1 año a partir de la fecha de emisión
• Una vez que hayas completado más del 50% del curso, no se aplicarán créditos
• Para solicitar un crédito, contacta a nuestro equipo de soporte con tu número de orden y razón de la solicitud

5. Certificaciones y Créditos

Los certificados de finalización se emiten únicamente después de completar exitosamente todos los requisitos del curso, incluyendo evaluaciones y actividades requeridas. Los créditos de educación continua son válidos según los requisitos de la Junta de Corredores, Vendedores y Empresas de Bienes Raíces de Puerto Rico (JCVBR). HMP Academy no garantiza la aceptación de créditos por parte de otras instituciones u organizaciones.

6. Limitación de Responsabilidad

HMP Academy se esfuerza por proporcionar información precisa y actualizada. Sin embargo, no garantizamos la exactitud, integridad o actualidad de todo el contenido. No seremos responsables por cualquier pérdida o daño resultante del uso de nuestra plataforma o contenido, incluyendo pero no limitado a pérdidas indirectas, incidentales o consecuentes.

¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web. Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia, analizar el uso del sitio y personalizar el contenido.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio
• Cookies de funcionalidad: Permiten que el sitio recuerde tus preferencias
• Cookies de análisis: Nos ayudan a mejorar nuestros servicios mediante el análisis de patrones de uso

Gestión de Cookies

Puedes controlar y gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.